Evaluación UX – Optimiza la experiencia de tu producto o servicio

¿Tu producto o servicio realmente responde a las necesidades de tus usuarios?

Descubre cómo mejorar la experiencia de tu producto o servicio con un análisis experto centrado en las necesidades reales de tus usuarios. Nuestro equipo de UX/UI e investigadores te proporcionará recomendaciones estratégicas para optimizar la usabilidad, accesibilidad y funcionalidad de tu producto, asegurando su adopción y fidelización.

Equipo experto

1 Diseñador de experiencia de usuario (UX/UI)

1 Investigador de experiencia de usuario

Beneficios

• Mayor comprensión del usuario: A través de entrevistas con actores clave, obtenemos información real sobre sus necesidades, expectativas y puntos de dolor.
• Identificación de fricciones y oportunidades: Visualizamos cada etapa del recorrido del usuario con Blueprints y Customer Journey Maps, detectando barreras y mejoras clave.
• Recomendaciones estratégicas y accionables: Informe detallado con insights y pasos concretos para optimizar la experiencia del usuario.
• Reducción de costos y retrabajos: Detectamos problemas de UX antes de implementaciones, evitando ajustes costosos y mejorando la eficiencia.
• Mayor conversión y fidelización: Un producto más intuitivo y alineado con los usuarios mejora la retención y la tasa de conversión.
• Toma de decisiones basada en datos: Documentación clara con grabaciones, actas e informes detallados para justificar optimizaciones dentro de tu equipo o empresa.

¿Cómo funciona?

Semana 1: Investigación y análisis

• Definición del alcance, metodología y objetivos.
• Recolección de información con usuarios y stakeholders clave.
• Identificación de puntos de fricción y necesidades.
• Elaboración del Customer Journey Map y Blueprint para visualizar la experiencia del usuario y los procesos internos.

Semana 2: Síntesis y recomendaciones

• Identificación de momentos críticos y oportunidades de mejora.
• Análisis de insights y generación de estrategias accionables.
• Elaboración de un informe diagnóstico detallado con hallazgos y recomendaciones clave.

Entregables

✔ Entrevistas a actores clave

✔ Blueprint o Customer Journey Map

✔ Informe final con resultados, hallazgos e insights

✔ Grabación y actas de sesión de inicio y cierre

Ideal para empresas, startups y equipos que buscan mejorar la experiencia de su producto digital con un enfoque basado en datos.

¿Listo para transformar la experiencia de tus usuarios? ¡Contáctanos para adquirir tu evaluación ahora!